Fachhochschule für öffentliche Verwaltung Nordrhein-Westfalen

Prozessportal
Qualitätsmanagement

Prozessportal ProFHi®

Seit Juni 2014 bietet ProFHi®, das Prozessportal der FHöV NRW, allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, sich über bereits beschriebene und abgebildete interne Abläufe zu informieren. Ein schneller und direkter Zugang zu wichtigen Informationen ist so möglich.
Gemeinsam mit den am Prozess mitwirkenden und verantwortlichen Personen wurden Arbeitsabläufe abgebildet und analysiert. Denn wer könnte einen Prozess besser beschreiben, als die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihn selbst nutzen? ProFHi® ist ein lebendiges System. Das Prozessportal unterliegt einem ständigen Verbesserungsprozess. Ihre Ideen und Anregungen tragen dazu bei, dass sich ProFHi® weiterentwickelt. Diese sind gerne an  zu richten und werden von Michaela Meinerzhagen und Stefan Geitel aus dem Dezernat 14 bearbeitet.

Die Marke ProFHi®

Der Name ProFHi® ist seit dem 22. November 2016 offiziell beim Deutschen Patent- und Markenamt (DPMA) als Marke der FHöV NRW eingetragen.

Vorteile von ProFHi®

  • Gesammelte Prozesse und Informationen sind schnell und direkt zugänglich
  • Die eigenen Tätigkeitsfelder (sofern sie beschrieben wurden) stehen jederzeit an zentraler Stelle für eine Einsicht zur Verfügung; dies stellt sicher, dass Abläufe auch eingehalten werden können
  • Neue Mitarbeiter können sich auf eine leichte Art und Weise über ihre Prozesse, bestehende Vorgaben und Zusammenhänge informieren
  • Die in ProFHi® (im Prozessportal) gesammelten Prozesse sind einheitlich gestaltet, wodurch das Verständnis für den Aufbau und die Abläufe geschaffen wird
  • Die mit den Arbeitsschritten verknüpften aktuellen Vorgaben, Hinweise, Informationen und Formulare (mitgeltende Dokumente) verhindern, dass durch das Vorliegen veralteter Versionen, Arbeitsschritte falsch oder unter Umständen wiederholt durchgeführt werden
  • Mitgeltende Dokumente können sofort aufgerufen werden und müssen nicht erst an einer anderen Stelle gesucht werden; das erspart Zeit (und manchmal auch Nerven)